Công cụ phân tích truyền thông là cánh tay đắc lực giúp doanh nghiệp thu thập, phân tích và diễn giải dữ liệu từ các mạng xã hội. Khi hiểu được hiệu suất của các kênh xã hội sẽ giúp doanh nghiệp mở ra cánh cửa phát triển và chọn hướng đi phù hợp hơn cho quá trình tiếp thị truyền thông xã hội.

Vậy hiện tại trên thị tường có những công cụ phân tích truyền thông nào? Khám phá ngay top 5 công cụ phân tích truyền thông hiệu quả nhất 2022 cùng Dangkykinhdoanhvietnam.com nhé!

Công cụ phân tích truyền thông có vai trò gì?

Hiểu hơn về khán giả của bạn

Công cụ phân tích truyền thông là một trong những trang tốt nhất bạn có thể quan sát đối tượng mục tiêu của mình. Đây là nơi bạn nhìn được suy nghĩ của khách hang mục tiêu, phản ứng của họ trong thời gian thực.

Các công cụ phân tích truyền thông đem đến một mỏ vàng về thông tin chi tiết về khách hàng. Bằng cách theo dõi các chỉ số truyền thông xã hội và phân tích các nền tảng xã hội, bạn có thể biết được khán giả của mình, ví dụ:

•       Họ là ai?
•       Nhu cầu của họ là gì?
•       Họ nghĩ gì về doanh nghiệp của bạn?
•       Những loại nội dung nào cộng hưởng với họ?

Công cụ phân tích truyền thông

Nhận biết thương hiệu

Công cụ phân tích truyền thông giúp bạn dễ dàng theo dõi các tỷ lệ khác nhau liên quan đến sự xuất hiện của thương hiệu trên mạng xã hội. Những thông số này cho bạn theo dõi mức độ hiển thị trực tuyến của nội dung sẽ thay đổi như thế nào vào từng khung giờ cũng như lượt tìm kiếm của khách hàng.

Phân tích đối thủ cạnh tranh

Phân tích mạng xã hội không chỉ cho phép hiểu được hiệu suất trên mạng xã hội của các kênh của bạn mà còn cả đối thủ cạnh tranh của bạn. Trong kinh doanh, “biết mình biết ta, trăm trận trăm thắng”, việc luôn quan sát và theo sát đối thủ sẽ giúp thương hiệu bạn luôn có vị thế đứng rõ ràng trên thị trường.

Top 5 công cụ phân tích truyền thông hiệu quả nhất 2022

1. BuzzSumo

Đây là một công cụ phân tích nội dung – trong số nhiều tính năng như giám sát thương hiệu, lắng nghe mạng xã hội hoặc nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, nó cũng cung cấp phân tích truyền thông xã hội:

• Khám phá nội dung: Tìm nội dung được chia sẻ nhiều nhất trong các mạng truyền thông xã hội. Đó là một tính năng mạnh mẽ dành cho người viết nội dung!
• Phân tích nội dung: Tìm dữ liệu trên mạng xã hội về chủ đề quan tâm cụ thể: loại nội dung, các miền được chia sẻ hàng đầu, các nền tảng truyền thông xã hội hàng đầu, v.v.
• Tiếp thị người ảnh hưởng: Tìm những người có ảnh hưởng hàng đầu trong một thị trường ngách hoặc ngành dựa trên phạm vi tiếp cận hoặc mức độ tương tác trên mạng xã hội.

Ưu điểm:

•       Cung cấp bản dùng thử miễn phí
•       Trình bày nội dung phổ biến cập nhật. Cho phép tìm các chủ đề thịnh hành để chia sẻ trên mạng xã hội.
•       Dễ sử dụng.

Nhược điểm:

•       Hơi đắt nếu bạn muốn có phiên bản đầy đủ.
•       Không phải là một công cụ quản lý mạng xã hội. Bạn sẽ cần các công cụ bổ sung nếu bạn cần tính năng đó.

Công cụ BuzzSumo

2. Quintly

Quintly có thể giúp bạn phân tích các kênh truyền thông bao gồm Facebook, Twitter, YouTube, Google+, LinkedIn, Instagram, Pinterest và blog. Có rất nhiều tính năng cho mỗi nền tảng nhưng những tính năng quan trọng nhất bao gồm:

• Đo điểm chuẩn cạnh tranh: Tìm điểm chuẩn cho các kênh truyền thông xã hội của bạn và khám phá nội dung nào phù hợp nhất với bạn
• Phân tích tập trung: Khám phá hơn 250 chỉ số truyền thông xã hội và theo dõi hiệu suất của bạn
• Báo cáo thông minh: Nhận báo cáo dựa trên trang tổng quan tùy chỉnh của bạn và chọn bất kỳ thông số nào bạn muốn
• Trang tổng quan tùy chỉnh: Tạo trang tổng quan tùy chỉnh bao gồm các chỉ số bạn chọn
• Chỉ số tổng thể: Theo dõi KPI cụ thể và đo lường hiệu suất truyền thông xã hội trên tất cả các mạng chính
• Những người có ảnh hưởng chính: Nhận dữ liệu về các hồ sơ trên mạng xã hội có ảnh hưởng nhất
• Xuất dữ liệu: Xuất dữ liệu của bạn sang CSV hoặc Excel và tải xuống bất kỳ chỉ số nào dưới dạng JPG, PNG, PDF, PPTX
• Chăm sóc khách hàng: Theo dõi Facebook và Twitter để theo dõi các truy vấn của khách hàng

Ưu điểm:

• Bạn có thể theo dõi các nỗ lực truyền thông xã hội của mình bằng các báo cáo tự động và trang tổng quan tùy chỉnh.
• Dễ dàng theo dõi các phân tích xã hội.

Nhược điểm”

• Quá đắt đối với các thương hiệu nhỏ hơn, các gói tùy chỉnh bắt đầu từ 300 đô la một tháng.
• Dữ liệu thu thập được quá chung chung, phù hợp với các phân tích xã hội chuyên sâu.

Công cụ phân tích Quintly

 3. Brand24

Công cụ này thực hiện theo dõi và phân tích web và mạng xã hội trên nhiều kênh. Bạn có thể theo dõi các từ khóa liên quan đến công ty của mình, ví dụ như tên công ty, địa chỉ trang web. Đồng thời khám phá cách chúng hoạt động trong các kênh truyền thông xã hội về phạm vi tiếp cận, mức độ tương tác, lượng đề cập, các nguồn có ảnh hưởng đề cập đến họ, v.v.

• Phân tích hiệu suất của các từ khóa: phân tích trên Facebook, Twitter, Instagram và YouTube, bao gồm lượng đề cập, phạm vi tiếp cận trên mạng xã hội, phân tích tình cảm của các từ khóa của bạn.
• Các chỉ số về mức độ tương tác: Theo dõi mức độ tương tác mà các bài đăng trên mạng xã hội, chiến dịch tiếp thị và nội dung tạo ra
• Các chỉ số về mức độ ảnh hưởng: Chúng rất hữu ích cho tiếp thị người có ảnh hưởng vì bạn có thể khám phá tầm ảnh hưởng của các tác giả trên mạng xã hội nói về công ty của bạn hoặc bất kỳ chủ đề nào
• Thẻ bắt đầu bằng hastag thịnh hành: Tìm thẻ bắt đầu bằng hastag thịnh hành trên Instagram cho bất kỳ từ khoá nào.
• Phân tích thẻ hastag: Xem số lần thẻ bắt đầu bằng # đã được sử dụng trên Twitter, Instagram và Facebook.

Ưu điểm:

•       Cho phép theo dõi lượt đề cập đến thương hiệu trên tất cả các nền tảng truyền thông xã hội.
•       Có thể tạo báo cáo phân tích mạng xã hội.
•       Khả năng kiểm tra tình cảm tích cực và tiêu cực với các từ khóa được theo dõi của bạn.

Nhược điểm:

•       Không cung cấp nền tảng quản lý mạng xã hội.

Công cụ phân tích Brand24

4. Cyfe

Cyfe – một công cụ bảng điều khiển kinh doanh, nó đồng bộ hóa dữ liệu từ nhiều, rất nhiều, nhiều công cụ tiếp thị tại một nơi. Số lượng tích hợp và bảng điều khiển có sẵn đáng kinh ngạc làm cho Cyfe trở thành một công cụ mạnh mẽ. Trong Cyfe, bạn có thể xây dựng bảng điều khiển công cụ phân tích truyền thông của mình bao gồm các ứng dụng và dữ liệu sau:

•       Addthis
•       Bitly
•       Quảng cáo trên Facebook: Chi phí, số lần hiển thị, số nhấp chuột, hành động
•       Trang Facebook: Lượt thích, lượt nhấp, người dùng đang hoạt động, lượt xem trang
•       Flickr: Ảnh hàng đầu, trình chiếu
•       Google+: Thêm những cái, được khoanh tròn bởi
•       Tìm kiếm trên Google+: Bài đăng
•       Instagram: Ảnh, người theo dõi, theo dõi
•       Quảng cáo LinkedIn: Chi phí, số lần hiển thị, số nhấp chuột, chuyển đổi
•       Công ty LinkedIn: Người theo dõi, số lần hiển thị, mức độ tương tác
•       Pinterest: Bảng, ghim, lượt thích, người theo dõi, theo dõi
•       Nhà xuất bản: Lên lịch cho các bài đăng trên mạng xã hội
•       Bài đánh giá: Yelp, TripAdvisor, Facebook, Google, YP
•       SlideShare: Lượt xem, lượt yêu thích, lượt bình luận, lượt tải xuống
•       Twitter: Tweet, người theo dõi, được liệt kê, lượt đề cập, người có ảnh hưởng
•       Quảng cáo Twitter: Chi phí, hiển thị, tương tác, theo dõi
•       Tìm kiếm trên Twitter: Tweet, đề cập, thẻ bắt đầu bằng #
•       Vimeo: Nguồn cấp dữ liệu của tôi, các video hàng đầu
•       YouTube

Ưu điểm:

•       Tạo báo cáo với phân tích xã hội chuyên sâu.
•       Dễ dàng thiết lập.
•       Các tiện ích con được tạo sẵn cho các dịch vụ như Google hoặc Saleforce.

Nhược điểm:

•       Giao diện người dùng có thể không trực quan.
•       Không có báo cáo tùy chỉnh với dữ liệu xã hội.

Công cụ phân tích dữ liệu Cyfe

5. Brandwatch

Brandwatch là một trong những công cụ phân tích và giám sát mạng xã hội tốt nhất hiện có. Nó thu thập các đề cập trực tuyến từ khắp nơi trên Web: mạng xã hội, diễn đàn thảo luận, blog, trang tin tức và các nguồn công khai khác. Ngoài ra, nó có rất nhiều tính năng cho phép phân tích chuyên sâu về các đề cập trực tuyến của bạn. Một số tính năng bao gồm:

•       Nhân khẩu học: Dữ liệu về tác giả của các đề cập, bao gồm giới tính, sở thích, nghề nghiệp hoặc vị trí.
•       Phân tích hình ảnh: Phát hiện hình ảnh có chứa logo công ty của bạn.
•       Người có ảnh hưởng: Tìm những người có ảnh hưởng hàng đầu đề cập đến từ khóa của bạn.
•       Vị trí: Khám phá xem các đề cập của bạn đến từ đâu.
•       Báo cáo tự động: Đưa dữ liệu của bạn trực tiếp vào hộp thư đến của bạn ở định dạng HTML hoặc PDF.

Ưu điểm:

•       Cung cấp dữ liệu tiếp thị có giá trị và báo cáo tùy chỉnh.
•       Công cụ tuyệt vời để thu thập đề cập thương hiệu.

Nhược điểm:

•       Đắt tiền
•       Cung cấp quá nhiều dữ liệu cho chỉ một nhà tiếp thị truyền thông xã hội.

Công cụ phân tích truyền thông Brandwatch

Các công cụ phân tích truyền thông sẽ giúp doanh nghiệp bạn hiểu những gì bạn làm tốt và quan trọng hơn là những gì làm sai để bạn biết những gì cần sửa chữa và cải thiện. Song mỗi công cụ sẽ có những điểm mạnh nhất định, thế nên bạn hãy nắm vững những đặc điểm của công cụ phân tích truyền thông mà Dangkykinhdoanhvietnam.com đã phân tích trên. Để từ đó áp dụng hiệu quả vào quá trình triển khai chiến lược truyền thông thực tế!

>>> Mời bạn đọc thêm: Sức mạnh tuyệt vời của Seeding!!!